Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары, разместив Заказ на Сайте интернет-магазина, имеющего адрес в интернете: www.vegateka.ru 

Продавец – ООО "КУБАНЬПРОМ", ОГРН1132312007013, ИНН2312204324, юридический адрес: 350018, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Сормовская, 7/1, осуществляющая продажу товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу https://www.vegateka.ru/.

Сайт – www.vegateka.ru. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью.

Товар – объекты купли-продажи, представленные к продаже в каталоге на Сайте Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара и доставку его по указанному Покупателем адресу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данное соглашение является Публичной офертой о продаже Товаров, опубликованной на Сайте Продавца https: // vegateka.ru

2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление заказа на Сайте, как с регистрацией, так и без регистрации на Сайте в целях последующей оплаты Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в оферте. Факт оплаты Товара подтверждает согласие Покупателя с качеством Товара и его принятие Покупателем, за исключением внесения предоплаты Покупателем. Также, использование Покупателем Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая, просмотр размещенных на Сайте материалов; регистрация и/или авторизация на Сайте создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте интернет-магазина.

2.4. Покупатель соглашается с данной Публичной офертой в целом и без оговорок путем проставления при оформлении Заказа. Покупатель соглашается с тем, что все условия настоящего Пользовательского Соглашения ему понятны.

2.5. Продавец имеет право в любое время без уведомления Покупателя вносить изменения в перечень Товаров, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам.

2.6. Любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения владельца Сайта не допускается. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Продавца.

2.7. Воспользовавшись любой из возможностей по использованию Сайта, Покупатель подтверждает, что он:

а) ознакомлен с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;

б) принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта. Если Покупатель не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на заключение Договора на их основе, то ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта;

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (подробнее см. в разделе Сайта «Политика конфиденциальности»)

3.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

3.2. Факт регистрации на Сайте Продавца и/или оформление Заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия Покупателя на обработку его персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не требуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

3.3. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в документарной и электронной форме. Настоящим Покупатель дает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

3.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях: для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору; для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору; для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору; в иных случаях, предусмотренной Политикой конфиденциальности Продавца в целях улучшения качества обслуживания Покупателей и надлежащего исполнения Договора с  Покупателями.

3.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Покупателю товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сайтом.

3.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Настоящим Покупатель дает согласие Продавцу на использование Продавцом файлом «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования Сайтом.

3.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. Разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона не считается нарушением обязательств Продавца.

3.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

3.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Оформить Заказ на Сайте самостоятельно могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели. Регистрация обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех Заказов.

4.2. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации или по телефону. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем (ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты).

4.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.

5. ОПЛАТА, ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

5.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

5.2. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем Заказа на Сайте цена на Товар изменению не подлежит.

5.4. Продавец вправе проводить акции по продаже Товаров по специальным ценам (со скидками). Информация об условиях специальных предложений содержится на Сайте в разделе «Акции».

5.5. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров и стоимости доставки Заказа с учетом всех использованных Покупателем скидок.

5.6. Доставка Товара осуществляется на следующий день, после оформления заказа. В чрезвычайных случаях (эпидемии, землетрясения, аварии, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов) сроки доставки могут быть изменены.  С подробными условиями доставки можно ознакомиться в разделе сайта «Условия доставки».

5.7. Доставка Товара осуществляется представителем Продавца (курьером) до границ помещения Покупателя. Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, находящемуся по указанному Покупателем адресу. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

5.8. Покупатель осуществляет приемку Товара по количеству, ассортименту, качеству и комплектности, проверяет срок годности и целостность упаковки Товара в присутствии курьера в момент его передачи, после чего подписывает товаросопроводительные документы. 

5.10. Право собственности на Товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара и подписания товаросопроводительных документов.

5.11. В случае обнаружения Покупателем недостающих Товаров или Товаров ненадлежащего качества (нарушена упаковка или истек срок годности товара) в присутствии курьера, Покупатель вправе не принимать эти Товары. Курьер после согласования с Продавцом обязан вычесть стоимость этих Товаров из накладной. Если Заказ был предварительно оплачен, денежные средства за непринятые Товары подлежат возврату в течение 5 (пяти) банковских дней.

5.12. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству после передачи Товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются. При обнаружении Покупателем недостающих Товаров или Товаров ненадлежащего качества после отъезда курьера, возврат товара или компенсация его стоимости не предусматриваются.

5.13. Покупатель признаёт, что сопровождающее товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности.

Одновременно Продавец настоящим информирует Покупателя, что общая сумма Заказа, внешний вид, упаковка, вес и иные характеристики товара могут отличаться от оформленного Заказа Покупателя. Продавец также информирует, что цены на Товары, предлагаемые на Сайте отличаются в зависимости от региона (города) Доставки.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Продукты питания надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель имеет право отказаться от заказанных Товаров надлежащего качества в момент передачи Заказа в присутствии представителя Продавца (курьера).

6.3. С подробными условиями возврата Товара можно ознакомиться в разделе сайта «Условия доставки».

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.

7.1.2. Препятствовать осуществлению иными лицами несанкционированного доступа к пользовательской информации Покупателя, в том числе доступу к информационным массивам Покупателей.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. Отказать в обслуживании Покупателю при ниже приведенных обстоятельствах. Перечень причин отказа в обслуживании: выявление фактов несанкционированного доступа к конфиденциальной информации Продавца; любые проявления угроз в сторону Продавца и его сотрудников; нанесение вреда Продавцу, даже незначительного, а также попытки в нанесении вреда; распространение ложной информации о Продавце и о Сайте; обращение одного физического или юридического лица с нескольких номеров различных контактов; распространение, в том числе порочащей, информации о каком-либо о Продавце. Могут быть иные причины отказа в обслуживании.

7.2.2. Продавец оставляет за собой право неполной комплектации заказа (при отсутствии товара) без согласования с клиентом, а также самостоятельно производить автоматические замены на аналогичные товары.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

8.1. Покупатель обязуется:

8.1.1. Выполнять условия настоящего Пользовательского Соглашения в процессе заказа и после получения приобретенного Товара. Процесс общения с информационной поддержкой Продавца осуществляется исключительно по предоставленной информации для контактов в соответствующем разделе Сайта.

Настоящим Покупатель соглашается, что Продавец вправе предоставить Покупателю информацию об исполнении Заказа Покупателя в устной, письменной или электронной форме, в том числе на отправку на телефон и адрес электронной почты Покупателя сообщений о статусе заказа, используя персональные данные Покупателя.

Настоящим Покупатель в соответствии с п. 1. ст. 18 Федерального закона Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-Ф3 «О рекламе» дает свое согласие на отправку на телефон Покупателя и адрес его электронной почты сообщений, содержащих информацию о новостях и акциях Продавца.

8.1.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

8.1.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

8.1.4. Нести персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учетной записи Покупателя.

8.1.5. Незамедлительно уведомить Продавца о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

8.1.6. Не использовать сервисы Сайта с целью:

8.1.6.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; побуждает к совершению противоправных действий; оказывает помощь лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ.

8.1.6.2. Представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Продавца.

8.1.6.3. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.

8.1.6.4. Некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

8.2. Покупателю запрещается:

8.2.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.

8.2.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.

8.2.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Сайта.

8.2.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.

8.2.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

8.2.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

8.2.7. Использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством РФ, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Продавца или других лиц.

8.3. Покупатель имеет право:

8.3.1. Получать необходимую информацию о любых изменениях услуг сервиса Продавца в рамках настоящего Соглашения и элементов Публичной оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Любые убытки, которые Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения Продавцом не возмещаются.

9.2. Продавец не несет ответственности за:

9.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие причин непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

9.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

9.2.3. Надлежащее функционирование Сайта в случае, если Покупатель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Покупателей такими средствами.

9.3. Стороны не несут ответственности за недоставку сообщений посредствам любых средств связи, в том числе электронной почтой по причине технических проблем в сети Интернет, нарушением связи, проблемами хостинга, работой антиспам — фильтров и другими причинами.

9.4. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

10. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Покупатель нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

10.2. Продавец не несет ответственности перед Покупателем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Покупателем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, в случае если такое неисполнение было связано с действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, войны, эпидемии, блокады, актов органов власти, влияющих на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Соглашению, иных обстоятельств непреодолимой силы. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению откладывается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности.

11.3. В период действия непреодолимой силы и других обстоятельств, освобождающих от ответственности, обязательства Сторон приостанавливаются. Санкции за неисполнение обязательств в установленные сроки не применяются.

11.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, обязана незамедлительно в письменной форме информировать другую Сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств. Несвоевременное, свыше 10 дней, извещение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону, в отношении которой действуют такие обстоятельства, права ссылаться на них в будущем, как на причину неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

12. СПОРЫ СТОРОН

12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров. 

12.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящие Соглашение обязательно для ознакомления всеми участниками данного Соглашения.

13.2. В случае, если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих условий Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

13.3. Продавец не принимает встречные предложения от Покупателя относительно изменений настоящего Пользовательского Соглашения.